Este trabalho em andamento tem como objetivo analisar os meios que viabilizam o acesso à busca pela recuperação da informação, a fim de atender às necessidades dos usuários Portadores de Necessidades Especiais (P.N.E.), principalmente daqueles com deficiência visual que usam documentos especiais, com a linguagem Braille. A presente pesquisa utilizou como instrumento metodológico um questionário semi-estruturado que foi aplicado aos funcionários das instituições visitadas na cidade de João Pessoa, com o intuito de conhecer as condições de conservação, guarda dos documentos e a disponibilidade do acesso desses documentos por parte do usuário; além disso, se pretende saber quais as suas necessidades mais freqüentes e como se dá o retorno dessa busca enquanto satisfação. Esta se fundamenta nos autores como: Schellenberg (2004), Paes (2006), Bellotto (2004), entre outros. Nos dias atuais, a busca pela informação está cada vez mais freqüente e para atender às necessidades das pessoas com deficiência visual é necessário capacitar às pessoas que irão fornecer tais informações a estes usuários, vez que com a acessibilidade à informação possibilitará aos portadores de deficiência visual tomarem conhecimento e desfrutarem dos benefícios que lhes pertencem de direito.
This assignment, now underway, aims at examining the means which make possible the access to information of those who carry special physical and mental needs (handicapped people), especially those who are visually impaired and read documents written with a special language, called Braille, which is a system of tactile communication based on characters made of points in relief on paper. The methodological tool for this research was a semi-structured questionnaire submitted to the staff of institutions that were visited in the city of João Pessoa. The purpose was to know the conditions of conservation and custody of the documents and their availability to the users in order to be able to assess their most frequent needs and their level of satisfaction when using the system. The theoretical foundation of the project was found in authors such as: Schellenberg (2004), Bellotto (2004), Araújo (2004), Berger (1985). In order to respond to the needs of persons with visual deficiency, in a world where the search for information becomes more and more frequent, it becomes necessary to prepare someone to offer the users the needed information. The visually impaired, like anybody else, will know about the great availability of information and will want to enjoy a benefit which is theirs by right.
