Resumo
A utilização de correios eletrônicos institucionais tornou-se um elemento central na comunicação organizacional, especialmente no setor público. Nas Instituições Federais de Ensino Superior (Ifes), os servidores técnico-administrativos recorrem diariamente a essa ferramenta para interações intra e interinstitucionais, gerando grande volume de mensagens com valor informacional e, em muitos casos, arquivístico. No entanto, a ausência de diretrizes claras e práticas sistematizadas para organização, classificação, descarte e preservação dessas mensagens configura um risco à integridade e à recuperação da informação pública digital. Diante desse contexto, o problema de pesquisa pode ser assim formulado: Em que medida as práticas de gestão de correios eletrônicos institucionais descritas na literatura científica estão alinhadas às diretrizes arquivísticas estabelecidas pela ISO 15489 e pela Resolução nº 36/2023 do CONARQ, juntamente com o exposto no e-ARQ Brasil? O objetivo geral da pesquisa é propor recomendações arquivísticas para o aprimoramento das práticas de gestão documental aplicada a correios eletrônicos institucionais, correlacionando evidências presentes na literatura científica às diretrizes normativas arquivísticas nacional e internacional. Os objetivos específicos compreendem: (1) levantar e sistematizar contribuições da literatura científica nacional e internacional que descrevam práticas relacionadas à gestão de correios eletrônicos institucionais em diferentes contextos; (2) identificar os princípios e diretrizes presentes na norma ISSO 15489, na Resolução nº 36/2023 do CONARQ e no e-ARQ Brasil, aplicáveis à gestão arquivística de mensagens eletrônicas; (3) analisar comparativamente as práticas descritas na literatura à luz das diretrizes normativas selecionadas, com base em categorias temáticas comuns; e (4) interpretar as convergências e lacunas entre práticas e normativas como base para subsidiar a formulação de recomendações. A fundamentação teórica apoia-se em autores e normativas da Arquivologia e da gestão da informação digital, com destaque para os princípios estabelecidos pelo Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ), a norma ISO 15489, e diretrizes internacionais de preservação de documentos arquivísticos eletrônicos. A metodologia adotada é de natureza aplicada, com abordagem qualitativa e caráter exploratório-descritivo. Como resultados esperados, a pesquisa visa oferecer recomendações arquivísticas adaptáveis à realidade das Ifes, com potencial de aplicação prática e contribuição para o aprimoramento das políticas de gestão da informação digital, especialmente no que se refere à preservação de documentos arquivísticos produzidos em ambiente eletrônico.
