Resumo
Os Arquivos Nacionais investem em produtos e serviços por meio de páginas web com a intenção de satisfazer as necessidades dos usuários contemporâneos. As páginaswebpodem tornar-se aliadas em potencial aos arquivos nacionais, uma vez que possibilitam acessos a produtos e serviços especializadosde maneira rápida e interativa. Sendo assim, este estudo temcomo objetivorealizar análise das páginas webdos Arquivos Nacionais dospaíses que integram o Mercosul(Argentina, Bolívia, Brasil, Paraguai, Uruguai,Venezuela, Chile, Colômbia, Equador, Peru, Guiana e Suriname), emapear os produtos e serviços oferecidos. Buscaverificar as relações entre as páginas webestudadas e analisar a arquitetura e distribuição das informações por meio do diagnóstico dos tipos de conteúdo,informações disponíveis e facilidade de uso. A abordagem da pesquisa é do tipo:a) exploratóriae bibliográfica, pois permite familiarização com o assunto estudado por meio de pesquisas bibliográficas; b) descritivaporque mapeia e relata as características das páginas webe dos produtos e serviços oferecidos; c) análise de conteúdouma vez que procura analisar os conteúdos pertinentes aos produtos e serviços oferecidos pelasreferidas páginas. Os resultados destacam que a utilização dossites pesquisadospode promover aintegração entre as atividades oferecidas nawebe os espaços físicospor meiode produtos e serviços que tendem abarcar um mercado promissor, sofisticado e técnico. Entende-seque a disponibilização desses produtos e serviços informacionais fortalece a cultura informacional na web, trazendo aspectos de visibilidade, reconhecimento e utilidade aos processos arquivísticos. Verifica-se que estudos desta natureza contribuem para a área da Arquivologia no âmbito dadisseminação e difusão da informação, assim como para melhoramento e evolução da oferta de produtos e serviços inovadores na área.
