Resumo
Este trabalho é um estudo preliminar com foco em políticas públicas específicas, que possui como objeto a informação eletrônica disponibilizada ao cidadão, por meio de políticas de informação governamental, no Estadode Minas Gerais. Segundo Ferguson (2002, p.129), há uma estratégia, utilizada pelo governo britânico, norteada por quatro princípios: “a criação dos serviços com base nas opções dos cidadãos; tornar o governo e seus serviços mais acessíveis; inclusão social; melhoria na utilização da informação”. Deste modo, esses princípios nos servem aqui como norteadores deste estudo, que objetiva preliminarmente listar os serviços eletrônicos mais acessados do governo de Minas Gerais, como resposta ao primeiroprincípio.Para tanto, o estudopretende utilizar-se dos dados apresentadospela Superintendência Central de Governança Eletrônica.O Portal MG disponibiliza vários serviços de interesse a sociedade, mas que são desconhecidos pelos cidadãos. Estes serviços necessitam deum trabalho de divulgação entre os cidadãos para que eles possam utilizar-se dos e-gov disponíveis nos sitesgovernamentaispara minimizar ou solucionar as demandasda sociedade e tentar reverter a fama de ineficiência da organização pública. Em suadissertação e trabalho apresentado no Enancib XI, Massensini (2010)aponta a necessidade de se investirem telecentros, como pontos de acesso público; em letramento informacional, como ensino da linguagem digital que capacita o cidadão para o uso das TICs(Tecnologia da Informação e Comunicação)e participação do governo eletrônico; e promoção de oportunidades sociais que colaborem para a construção da cidadania plena.
