Gestão de documentos arquivísticos digitais: o grau de satisfação dos usuários do SEI na Administração Pública Federal

Resumo

A gestão de documentos arquivísticos digitais se apresenta como grande desafio aos fazeres arquivísticos. Assim, este artigo pretende analisar como tal gestão é vista pelos usuários do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) no âmbito dos órgãos e entidades da Administração Pública Federal (APF). Teve-se, como marco empírico, órgãos e entidades localizadas no Rio de Janeiro e em Brasília, que são: a Agência Nacional do Cinema (ANCINE), o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE) e a Divisão de Cadastro e Pagamento do Departamento de Órgãos Extintos, que é um setor da Secretaria Executiva do Ministério do Planejamento. Em relação à metodologia, o presente trabalho se pautou em uma pesquisa quanti-qualitativa de caráter exploratório descritivo, utilizando a pesquisa de campo, a pesquisa bibliográfica e ainda a coleta de dados, através de questionários com abordagem de escala Likert. O estudo junto aos seus usuários mostrou que o SEI não faz a gestão de documentos arquivísticos digitais.