Estudo do comportamento informacional de gestores de unidades arquivísticas: o caso do Arquivo do Senado Federal

Resumo

Objetivo: Trata do comportamento informacional dos gestores das unidades arquivísticas que compõem o Arquivo do Senado Federal, com o intuito de discutir a relação entre informação, gestor de arquivo e seu ambiente de atuação no aperfeiçoamento do processo de tomada de decisão. Metodologia: Caracteriza-se como um estudo qualitativo, de cunho descritivo e adota como estratégia de investigação o estudo de caso. A coleta de dados junto aos gestores das unidades arquivísticas foi realizada por meio de entrevista estruturada. Resultados: Identifica o perfil dos gestores das unidades arquivísticas, as principais informações e fontes de informação utilizadas e elementos que dificultam o acesso à informação pelos gestores no processo decisório. Apresenta impactos da pandemia da Covid-19 no acesso à informação dos gestores e no desenvolvimento das atividades nas unidades, bem como discorre sobre aprimoramentos a serem executados quanto à interação dos gestores com os usuários do Arquivo. Realiza análise SWOT no ambiente estudado para identificação de informações relevantes no apoio à tomada de decisão dos gestores, para verificação da postura estratégica a ser seguida pelo Arquivo do Senado Federal e para proposição de aperfeiçoamentos. Conclusões: Considera-se que o monitoramento dos ambientes interno e externo ao Arquivo do Senado Federal e o atendimento às demandas informacionais dos gestores de suas unidades arquivísticas colaboram na melhoria das decisões, no cumprimento das atribuições dos gestores e no aperfeiçoamento dos produtos e serviços informacionais oferecidos.