Resumo
A implementação de um estudo de usuário faz-se necessária no Serviço de Arquivo Permanente do Arquivo Central/SIARQ, para que se possa avaliá-lo quanto: ao atendimento; ao acesso aos documentos; à instalação física da sala de pesquisa. O estudo prevê ainda a identificação do perfil dos usuários do arquivo, utilizando-se como instrumento um questionário. Os resultados do estudo permitirão reavaliar as atividades do serviço, visando ao seu aperfeiçoamento.
