O principal objetivo desta pesquisa é analisar a relação que os documentos têm entre si e a instituição estudada, levantando dados para iniciar a gestão documental, a fim de, futuramente, melhorar o gerenciamento da informação e apresentar soluções que priorizam mudança no tratamento dos documentos gerados e arquivados pela Organização. Este diagnóstico foi elaborado como resultado de uma pesquisa de intervenção, para abordar a necessidade de organizar os documentos da instituição, visando avaliar a qualidade do conteúdo e da gestão documental. Neste estudo, foi analisado o caso de uma empresa privada envolvida na recuperação da Barragem Rio Doce após o desastre ambiental de Mariana em 2015. Adotou-se uma abordagem qualitativa utilizando observação participante e coleta de informações por meio de formulários enviados aos funcionários. Com base na análise dos pontos críticos da gestão documental, este estudo revelou desafios significativos para a organização. É urgente uma revisão abrangente do sistema de gestão documental, incluindo a implementação de um plano de classificação eficaz, controles ambientais adequados e treinamento dos funcionários, a fim de garantir a preservação dos documentos.
Diagnosis of the documentary collection of a company of services related to mining
Abstract/Résumé/Resumen
The main objective of this research is to analyze the relationship that documents have among themselves and with the studied institution, collecting data to initiate document management. The goal is to improve information management and present solutions that prioritize a change in the treatment of documents generated and archived by the organization in the future. This diagnosis was developed because of intervention research to address the need to organize the institution's documents, aiming to evaluate the quality of content and document management. In this study, the case of a private company involved in the recovery of the Rio Doce Dam after the environmental disaster in Mariana in 2015 was analyzed. A qualitative approach was adopted, using participant observation and information collection through forms sent to employees. Based on the analysis of critical points in document management, this study has unveiled significant challenges for the organization. A comprehensive review of the document management system is urgently needed, including the implementation of an effective classification plan, adequate environmental controls, and employee training to ensure the preservation of documents.
