Enfatiza a importância dos arquivos para as Instituições e a contribuição do Diagnóstico para a efetivação da Gestão Documental. Destaca que a função dos arquivos em uma Instituição é proporcionar o acesso às informações, de maneira rápida e eficiente, para que sirva à tomada de decisão e compreensão de ações. Trata o Diagnóstico de Arquivos como um mecanismo que propicia a identificação e a possível solução dos problemas organizacionais dos mesmos. Utiliza, na coleta de dados, a técnica do questionário e da observação, com o intuito de analisar a situação e elaborar o Diagnóstico do arquivo de uma Instituição Pública Federal. Para a construção do referencial teórico, faz opção pela evolução histórica dos arquivos e sua importância para a Instituição. Conceitua o diagnóstico, o porquê fazer e como fazê-lo. Após a análise dos dados coletados, é possível identificar as informações pertinentes ao quadro de servidores, aos recursos materiais, ao espaço físico, ao acervo e as condições de organização do arquivo e que a Instituição possui uma Política de Gestão Documental compatível com as exigências das normas arquivísticas. Sugere, ainda, reflexões sobre o Diagnóstico de Arquivos, enquanto instrumento imprescindível para o conhecimento da situação e funcionamento dos arquivos, representando, portanto, uma importante ferramenta de trabalho do profissional de arquivo.
mphasizes the importance of archives for the institutions and contribution to the realization of Diagnosis of Enterprise Content Management. Emphasizes that the function of files in an institution is to provide access to information, quickly and efficiently, to serve the decision-making and understanding of actions. This diagnosis of the Archives as a mechanism that provides the identification and possible solution of organizational problems from them. Used in data collection, the technique of the questionnaire and observation in order to analyze the situation and prepare the Diagnosis of the file of a Federal Public Institution. For the construction of the theoretical framework, is the historical choice of archives and their importance to the institution. Conceptualized the diagnosis, why do and how. After analyzing the data collected, it is possible to identify relevant information to the table of servers, material resources, the physical space, the achievements and organizing conditions for the file and that the institution has a Policy Document Management compatible with the requirements of archival standards. Suggests, still, reflections on the Diagnosis of Archives as an instrument essential to the knowledge of the situation and functioning of the files, representing therefore an important tool for the professional work of file.
