Resumo
Desde o surgimento dos Estados nacionais, a preservação do patrimônio documental da nação foi, na maioria dos países, prioritariamente uma tarefa do Estado. Os arquivos públicos tinham a função primordial de fornecer provas jurídicas necessárias à consolidação e legitimação do novo Estado. Durante a Revolução Francesa, com a criação dos Arquivos Nacionais, coloca o documento a serviço do cidadão no sentido de torná-los acessíveis à investigação. Desta forma, a existência do arquivo justifica-se pelo seu sentido patrimonial e testemunhal, pois tem por finalidade a custódia, o processamento técnico, a conservação e o acesso à documentação. Através da difusão da informação e do estudo de usuários, a instituição oferece condições de pesquisa como forma de satisfazer a necessidade de informação dos seus usuários. Este trabalho se propôs identificar de que forma as instituições arquivísticas do Estado satisfazem estas necessidades de informação. Especificamente, pretendeu-se: identificar as características das instituições, analisar os serviços que são oferecidos e traçar o perfil do seu usuário. Para isso, foram selecionadas instituições arquivísticas públicas localizadas em cidades com mais de 260.000 habitantes (Porto Alegre, Caxias do Sul, Canoas, Santa Maria e Gravataí). Através da aplicação de um questionário obtiveram-se informações, dentre outras, referentes à sua localização, a equipe de trabalho que atua no local e os serviços que oferece. Considerando a relevância das atividades arquivísticas nos acervos, as instituições são cientes da necessidade de gerir a informação adequadamente.
