Resumo
Considerando as possibilidades trazidas para a sociedade pelas Tecnologias de Informação e Comunicação TIC) e a Web Colaborativa, ambiente em que os usuários não são apenas consumidores, mas também produtores de informação ou mesmo agentes transformadores, torna-se fundamental que os Arquivos Permanentes façam uso desses meios para divulgar, fazer conhecer a história e a memória preservada sob sua custódia. Assim, esse estudo pretendeu analisar o uso das redes sociais na Web, mais especificamente o Twitter, como meio de disseminação da informação nos Arquivos Permanentes. Para tanto, a metodologia de pesquisa abarcou um levantamento bibliográfico sobre conceitos de redes de comunicação e suas especificidades, além de uma pesquisa exploratória para encontrar na Web situações em que o Twitter tenha sido usado pelos Arquivos Permanentes. A pesquisa exploratória foi realizada em duas fases: a primeira consistiu no levantamento de dez websites de Arquivos para saber quais usavam o Facebook e/ou Twitter. A partir dessa amostra, analisou-se o Arquivo Estadual do Estado de São Paulo e o Arquivo Público do Estado do Rio Grande do Sul verificando os usos que eles têm feito do Twitter, bem como a faixa etária dos seguidores dos dois Arquivos. A segunda fase da pesquisa foi sobre iniciativas no Twitter, que mostram a possibilidade de narrar a história a partir de 140 caracteres. Dentre os resultados da pesquisa, destaca-se o uso do Twitter para divulgação de acervos novos, eventos, exposições, e atividades realizadas pelos Arquivos.
