Resumo
As empresas convivem hoje com o fenômeno da globalização e em uma sociedade altamente competitiva. É nesse contexto que encontramos a Associação Brasileira de Odontologia Seção Rio Grande do Sul Regional Centro (ABO-RS Regional Centro). Contava com uma situação arquivística precária e tendo optado por uma profunda mudança organizacional, sentiu a necessidade de ações que possibilitassem acesso rápido aos seus documentos. Feito o tratamento documental e disponibilizadas as informações, desencadeouse na instituição um processo de aprendizagem a partir do conhecimento adquirido das informações contidas em seus documentos. Essa aprendizagem organizacional é um fator crucial no processo de mudança almejado pela instituição
