Resumo
A tecnologia a serviço da informação compreende uma infinidade de processos para produzi-la, armazená-la, copiá-la e transmiti-la. O grande desafio para o presente e ainda para o futuro é que 95% de toda essa informação está armazenada em papel, 4% em microfilmes e apenas, 1% em suporte eletrônico. A proliferação dos computadores nos locais de trabalho, o papel do usuário final na computação e os novos sistemas de armazenamento e recuperação da informação sem o uso do papel, ternou a problemática do gerenciamento dos arquivos em papel bastante mais crítica. A gerência da documentação ou dos arquivos, é um campo que se envolve com todos os aspectos da informação, desde a sua fase de criação ou recepção, passando por seu armazenamento e uso, até sua eliminação ou retenção permanente. O trabalho apresenta o emprego de técnicas básicas da gerência da documentação, procurando demonstrar que os arquivos eletrônicos estão sujeitos às mesmas regras e procedimentos daqueles em papel.
