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Serviços de informação arquivística na web centrados no usuário
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Metadados
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Título
Serviços de informação arquivística na web centrados no usuário
Autor(es)
Resumo
0 presente estudo se insere no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão da Informação e da Comunicação em Saúde da Escola Nacional de Saúde Pública Sérgio Arouca/FIOCRUZ. Procura-se abordar as ideias que estão sendo desenvolvidas na elaboração da dissertação que trata sobre os ‘Serviços de Informação Arquivística na Web Centrados no Usuário’. Neste estudo, observa-se que com o avanço das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) surgem novas formas de disponibilização e acesso às informações arquivísticas. Emergem espaços informacionais virtuais, como, por exemplo, os serviços de informação arquivística na Web que, assim como os serviços de informação arquivística ‘tradicionais’, devem ser centrados no usuário, procurando satisfazer as necessidades de informação deste sujeito no processo de transferência da informação. Um ponto a ser destacado nestes serviços é a não presença do arquivista de referência, o que toma ainda mais relevante o seu desenvolvimento voltado para a satisfação destes usuários e, para isso, pode-se, através de reflexões teórico-metodológicas sobre a utilização do Estudo de Usuários, em especial da abordagem Sense Making, trazer contribuições na melhoria destes serviços seja na sua concepção, avaliação e/ou atualização.
Relacionado à Obra
Organizador(es)
Natureza
ISSN
0100-2244
Período
jan./dez.
Volume
3
Número
1/2
Páginas
82-96
Ano
Categoria
Outro Idioma
Abstract/Résumé/Resumen
The present study is within the scope of the Professional Master Degree in Information and Health Communication Management of the Escola Nacional de Saúde Pública Sérgio Arouca/FIOCRUZ. It aims at approaching ideas that are being developed in the elaboration of my dissertation which deals with 'User-Centered Archival Information Services on the Web'. In this study, it is observed that, with the advance of Information and Communication Technologies new ways of making available and giving access to archival information are created. Virtual information spaces rise as, for example, the web archival information Services which, as the 'traditional' Services, must be centered in the user, attempting to meet information needs in the process of information transfer. It is important to underline that the reference archivist is not present in these Services, what makes the development of these user-centered Services even more relevant. Through theoretical-methodological reflections about User Studies, especially the Sense Making Approach, it is possible to bring contributions for improving these Services, in terms of conception, evaluation, and/or updating.