Resumo
Aborda os resultados de uma considerável experiência de 16 anos no mercado brasileiro, com empresas nacionais e multinacionais de médio e grande porte, desenvolvendo uma série de projetos, que vão desde o escopo de tratamento de coleções documentais, até ao conteúdo informacional e à gestão do conhecimento empresarial. Apresenta uma visão holística para se modelar sistemas de gestão de recursos informacionais de forma integrada, sob o enfoque metodológico e tecnológico. Enfoca como os resultados desse trabalho são potencializados pelo uso de softwares, concebidos sob o paradigma de intranet/internet, que potencializam o espectro de benefícios auferidos por aquelas organizações que estão optando por essa metodologia e apontando-a como sendo o futuro. Descreve de forma sucinta a metodologia de implantação de projetos de gestão de conhecimento e destaca a diferença e inter-relação deste e o de gestão integrada de recursos informacionais.
