Resumo
Quais são os impactos das tecnologias da informação e da comunicação nas instituições de memória na sociedade da informação? As instituições de memória vêm se apoderando das tecnologias da informação e da comunicação, de modo a garantir à manutenção e construção de interfaces e mecanismos de pesquisa capazes de promover os sistemas de recuperação da informação, mediar o acesso a informação de forma mais consistente junto aos usuários nas redes sociais. Este trabalho visa de forma geral analisar as diferenças e semelhanças entre Centros de Memória, Centros de Documentação e Arquivos, que podem manter cooperação e integração de saberes e acervos por meio da comunicação, das ferramentas e dos recursos tecnológicos. Como objetivos específicos: refletir sobre as atribuições das instituições de memória; compreender as funções e a posição hierárquica de entidades públicas ou privadas. Diante da constatação de que o ambiente tecnológico apresenta mudanças em sua composição, seu tamanho e características de mediação, o trabalho pretende observar o papel atual do arquivista, do documentalista e do historiador. Além disto, destacar os princípios e características desses lugares de memória, ou seja, as formas de recolhimento, tratamento, organização, manutenção, avaliação, disseminação e difusão de documentos e informações. Como aspecto teórico -metodológico houve o levantamento de literatura sobre tipos de memória, memória institucional e organizacional, além dos conceitos sobre Centros de Memória, Arquivos e Centros de Documentação. No aspecto da metodologia empírica, assinala-se o método comparativo entre instituições de memória. Identificamos alguns exemplos de arquivos, centros de memória e centros de documentação, de entidades públicas e privadas. Por extensão, apresentamos, por amostragem, algumas instituições de memória que se utilizam de redes de informação, sites, facebooks, blogs e demais ferramentas para divulgação de serviços, produtos e conteúdos. Apresenta-se um quadro comparativo, assinalando as características que aproximam ou diferenciam essas instituições, tais como: estrutura organizacional, classificação, avaliação e descrição e difusão de documentos, demandas de usuários, tipos de acervos, gêneros e tipos de suportes documentais. Como pontos em comum, essas instituições de memória têm os seguintes aspectos: a disponibilização da informação custodiada, o acesso aos documentos e informações, a normalização, a mediação, os instrumentos de pesquisa e as estratégias de busca. Concluindo, a sociedade da informação nos impele para relações interdisciplinares no fazer e no pensar entre áreas do conhecimento. Assinala-se que essas instituições de memória buscam recursos administrativos, gestão de acervos, a preservação do patrimônio documental, assim como, elementos estratégicos para a tomada de decisões, a identidade organizacional, enfim a solução de problemas documentais e informacionais. Neste sentido, a informação e o conhecimento são susceptíveis de serem gerenciados da mesma forma como qualquer outro recurso de uma organização ou de uma sociedade. No que diz respeito ao antigo paradigma, observou-se o acervamento e quanto ao novo paradigma, há a potencialização do acesso ao usuário e melhoria da sua competência informacional, havendo interação entre profissionais da informação e usuários. Com os novos desafios tecnológicos, os arquivos contemporâneos passaram a ter atributos semelhantes aos das bibliotecas, centros de documentação e os centros de memória, tais como: tipos de documentos digitais ou natodigitais, exemplares únicos ou múltiplos, fonte geradora única para múltiplas fontes, indexação, instrumentos de pesquisa eletrônicos e interfaceados com outras unidades de informação, normalização descritiva. Atualmente, como as demais instituições, os arquivos não têm só como usuários o historiador, o administrador, mas também o grande público e os cidadãos em geral. É dever do estado a preservação do patrimônio cultural da nação, de prestar contas e dar acesso aos cidadãos dos atos governamentais, promovendo a transparência, independentemente do tipo de instituição de memória, custódia e disseminação de documentos e informações públicas e privadas.
