Com a transformação digital ocorrida nos últimos tempos, principalmente após o cenário pandêmico, a automatização de processos tornou-se parte importante da gestão administrativa, inclusive na gestão arquivística de documentos. Atualmente, também tem crescido o interesse pelo uso de ferramentas de Inteligência Artificial no contexto da transformação digital. Sendo assim, este artigo tem como objetivo geral apresentar a funcionalidade do sistema SEP que utiliza a Inteligência Artificial (IA) para a classificação automática de processos administrativos em suporte papel. Trata-se de uma pesquisa do tipo aplicada, de caráter exploratório, cujo método é a pesquisa bibliográfica e documental. Os principais resultados da pesquisa são uma breve contextualização da gestão de documentos arquivísticos e do aprendizado de máquina (Machine Learning), e a apresentação de uma funcionalidade do sistema SEP, que classifica processos administrativos de forma automática utilizando aprendizado de máquina.
Artigo premiado no X CNA no âmbito do Edital nº 03/2024 “Prêmio de Melhor Trabalho” na modalidade comunicação oral referente aos seis eixos temáticos, respectivamente: Epistemologia da Arquivologia na era digital; Gestão de dados, da informação e do conhecimento em Arquivologia; Atuação profissional, práticas formativas e competências na Arquivologia frente à transformação digital; Tecnologias disruptivas e a Arquivologia; Patrimônio, cultura e diversidade na era de dados; e Gestão arquivística e preservação digital.
ARTIFICIAL INTELLIGENCE APPLIED TO PAPER SUPPORT DOCUMENTS: the case of the SEP system in ES
Abstract/Résumé/Resumen
With the recent digital transformation, particularly following the pandemic scenario, process automation has become an important part of administrative management, including archival document management. Currently, there is also a growing interest in the use of Artificial Intelligence tools within the context of digital transformation. Therefore, the general objective of this article is to present the functionality of the SEP system that uses Artificial Intelligence (AI) for the automatic classification of administrative processes in paper support. This is applied, exploratory research, using bibliographic and documentary methods. The main results of the research include a brief contextualization of archival document management and machine learning, and the presentation of a SEP system functionality that automatically classifies administrative processes using machine learning.
