Wayfinding no contexto da encontrabilidade da informação: avaliação dos ambientes informacionais do Departamento Estadual de Imprensa do Rio Grande do Norte
Wayfinding no contexto da encontrabilidade da informação: avaliação dos ambientes informacionais do Departamento Estadual de Imprensa do Rio Grande do Norte
Este artigo fundamenta-se na Encontrabilidade (findability) da Informação, explorando seu atributo wayfinding(orientação espacial) no âmbito da Ciência da Informação. O objetivo geral se reflete em analisar os ambientes informacionais do Departamento Estadual de Imprensa do Estado do Rio Grande do Norte, órgão público que editora o Diário Oficial do RN, na perspectiva da encontrabilidade da informação com base nas recomendações de wayfinding. Para tanto, em um primeiro momento, foi realizada pesquisa bibliográfica para a compreensão dos aspectos teóricos e práticos de wayfinding que auxiliam na encontrabilidade da informação em ambientes informacionais analógicos e digitais. Posteriormente, foi utilizada a técnica de observação para a avaliação do ambiente analógico do referido Departamento (ênfase no arquivo) e seu ambiente digital (web site), com base em recomendações de wayfinding específicas para ambientes informacionais analógicos e digitais, respectivamente. Os resultados revelam que o Arquivo é carente em mecanismos de wayfinding, porque não é disponibilizado um mapa estruturado do ambiente visando facilitara localização espacial no prédio e, consequentemente, da informação disponível, além de os setores serem semelhantes, não possuindo uma identidade visual própria. O website, por sua vez, contempla elementos que favorecem a encontrabilidade da informação, pois sua interface é simples e possui indicadores de rotas percorridas, possibilidades de se fazer o download dos documentos buscados em HTML ou em PDF e indicativos de que a busca foi realizada com êxito.
WAYFINDING IN THE CONTEXT OF INFORMATION FINDABILITY: EVALUATION OF INFORMATIONAL ENVIRONMENTS OF THE STATE PRESS DEPARTMENT OF RIO GRANDE DO NORTE
Abstract/Résumé/Resumen
This article is based on the Information Findability, exploring its wayfinding attribute (spatial orientation) in the scope of Information Science. The general objective is reflected in analyzing the informational environments of the State Department of Press of the State of Rio Grande do Norte, public agency that publishes the Official Gazette of the RN, in the perspective of the information findabilitybased on the recommendations of wayfinding. In order to do so, at first, a bibliographical research was carried out to understand the theoretical and practical aspects of wayfinding that aid in the information findabilityin analogical and digital information environments. Subsequently, the observation technique was used to evaluate the analog environment ofthe said Department (emphasis in the archive) and its digital environment (web site), based on recommendations of specific wayfinding for analogical and digital information environments, respectively. The results show that the archiveis lacking in wayfinding mechanisms, because a structured map of the environment is not available, in order to facilitate the spatial location in the building and, consequently, the available information, besides the sectors being similar, not having a proper visual identity.The web site, in turn, includes elements that favor information findability, because its interface is simple and has indicators of routes traveled, possibilities to download the documents sought in HTML or PDF and indicative that the search was successfully.
Wayfinding no contexto da encontrabilidade da informação avaliação dos ambientes informacionais do Departamento Estadual de Imprensa do Rio Grande do Norte
