A estratégia assume hoje um papel importante na adequação das empresas no mercado competitivo, preparando assim a empresa para enfrentar suas competências, qualidades e recursos. A estratégia dentro de uma organização é um processo contínuo. É nesse contexto que se procedeu ao objetivo principal de elaborar uma proposta de planejamento estratégico para a gestão de documentos, a fim de permitir uma maior eficiência na recuperação das informações arquivísticas para os seus usuários, neste caso representado pelos gestores, o que os auxiliará na tomadas de decisões rápidas e corretas, o que influencia também em uma maior competitividade no mercado. O planejamento estratégico é um importante instrumento na gestão de documentos, pois através da missão e objetivos teremos como elaborar uma avaliação dos serviços arquivísticos prestados. Quanto às técnicas utilizadas, procedeu-se a uma revisão bibliográfica sobre os temas abordados para a fundamentação e o desenvolvimento da proposta e como resultado elaborou-se um modelo de planejamento estratégico para os serviços arquivísticos.
