As unidades de informação têm incorporado ao ambiente virtual seus serviços e produtos informacionais para facilitar o acesso a fontes de informação nas redes digitais. Todavia, muitos usuários ainda desconhecem a existência desses espaços ou não se sentem seguros o bastante para realizar suas pesquisas via web. É nesse contexto que serviços de referência virtuais favorecem a mediação da informação ao usuário de forma dinâmica e interativa, utilizando tecnologias de informação e comunicação. Este trabalho apresenta a exposição virtual como uma fonte de informação, um produto informacional do serviço de referência, de modo a intensificar a disseminação da informação em acervos arquivísticos sobre movimentos sindicais. Trata-se de um estudo de caso no Centro de Documentação e Memória Raymundo Reis — Sindicato dos Bancários da Bahia, pesquisa de abordagem qualitativa, cujo objetivo foi caracterizar a exposição virtual como uma fonte de informação educativa, histórica e sociocultural, um produto informacional desenvolvido no âmbito do serviço de referência em arquivos. A técnica e instrumento utilizados para coleta de dados foi a observação direta intensiva, e a entrevista não estruturada e não dirigida. Os resultados apontam para a estruturação de um modelo para exposição virtual que atendesse as necessidades do Centro de Documentação, a partir de procedimentos focados na disseminação do acervo. Concluiu-se que a exposição virtual potencializa a disseminação cultural e informacional de instituições arquivísticas, e pode favorecer o contínuo reconhecimento pela sociedade de seu papel como fonte de informação educativa, histórica e sociocultural, propondo-se aqui uma diretriz.
Virtual exhibition in archives as a source of information about union movements in Bahia
Abstract/Résumé/Resumen
Information units have incorporated their information services and products into the virtual environment to facilitate access to information sources on digital networks. However, many users are still unaware of the existence of these spaces or do not feel safe enough to carry out their research via the web. It is in this context that virtual reference services favor the mediation of information to the user in a dynamic and interactive way, using information and communication technologies. This work presents the virtual exhibition as a source of information, an informational product of the reference service, in order to intensify the dissemination of information in archival collections about union movements. This is a case study at the Raymundo Reis Documentation and Memory Center —Bankers Association of Bahia, a qualitative approach research, whose objective was to characterize the virtual exhibition as a source of educational, historical and sociocultural information, an informational product developed within the scope of the file reference service. The technique and instrument used for data collection was intensive direct observation and unstructured and undirected interviews. The results point to the structuring of a model for a virtual exhibition that would meet the needs of the Documentation Center, based on procedures focused on the dissemination of the collection. It was concluded that the virtual exhibition enhances the cultural and informational dissemination of archival institutions, and can favor the continuous recognition by society of its role as a source of educational, historical and sociocultural information, proposing a guideline here.
