Nesse trabalho, o Setor de O & M da Diretoria de Planejamento e Coordenação do Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de Minas Gerais diagnostica os principais problemas enfrentados pelo DER/MG com o seu atual sistema de tratamento de documentos e informações, sugere a estruturação de uma Central de Informações e Documentação, e estabelece as suas missões, objetivos políticas e estratégias de ação.
