O usuário de arquivo deve ser compreendido como protagonista nas ações dos arquivos, consubstanciando a finalidade social que é dar acesso as informações. O objetivo deste artigo é investigar como os usuários de arquivos vêm sendo analisados nas pesquisas em Arquivologia. Partiu-se de um levantamento bibliográfico objetivando definir, caracterizar e identificar abordagens teóricas sobre o tema e realizou-se busca de estudos sobre a temática na Base de Dados Referenciais de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação (BRAPCI). Como resultado, foram identificados 70 artigos na referida base de dados, sendo o primeiro datado de 1975, tendo um aumento exponencial a partir do ano de 2009. Destaca-se que apenas 18 trabalhos realizam realmente uma pesquisa de perfil de usuários de arquivo, os outros discutem usuários numa perspectiva teórica, correlacionando com a Biblioteconomia, Ciência da Informação e principalmente com o Marketing. Quanto às abordagens utilizadas para analisar os usuários de arquivo, identificou-se que em sua maioria o abordam numa perspectiva tradicional. Apesar do número de trabalhos encontrados, ressalta-se que ainda focam os usuários de arquivos como agentes passivos, bem como faltam pesquisas que identifiquem os processos metodológicos de ajustes dos sistemas de informação Arquivísticos a partir das pesquisas de usuários de arquivos.
ARCHIVE USER STUDYQUANTITATIVE AND QUALITATIVE ASPECTS OF NA EXPADING ÁREA
Abstract/Résumé/Resumen
The archive user must be understood as a protagonist in the actions of the archive, substantiating the social purpose that is to give access to information. Considering this importance, the object is to investigate how users of archives have been analyzed in research in Archival Science. It started with a bibliographic survey aiming to define, characterize, and identify theoretical approaches on the subject of this work, and a search for studies on the subject was carried out in the Information Science database (BRAPCI). As a result, 70 articles were identified in the respective database, the first dated from 1975, with an exponential increase from the year 2009. It is noteworthy that only 18 works actually carry out a profile survey of file users, the others discuss users in a theoretical perspective, correlating with Librarianship, Information Science, and mainly with Marketing. As for the approaches used to analyze the users of the file, it was identified that most of them approach the user in a traditional perspective. Despite the number of works found, it is identified that they still focus on file users as passive agents, as well as there is a lack of research that identifies the methodological processes of adjustment of Archival information systems from the research of file users.
