Este artigo tem por objetivo demonstrar, por meio de um estudo de caso, os caminhos percorridos para a elaboração de um diagnóstico de acervos arquivísticos digitais. O estudo de caso foi observado entre os meses de fevereiro a agosto de 2019, em um órgão do Poder Executivo Federal. Este trabalho aborda a definição e aplicação de diagnóstico arquivístico digital, que objetiva a criação de um panorama da geração e preservação de documentos e sistemas de informação digital em acervos com esta característica. Pela observação, foram identificados 258 sistemas negociais e notou-se que eles podiam ser analisados por três perspectivas (potencial arquivístico, potencial informacional e sistemas de cadastro). Como principais achados, verifica-se que o mapeamento de informações com potencial arquivístico e o mapeamento das normas internas aplicáveis devem fazer parte do diagnóstico arquivístico digital, além do mapeamento dos documentos e o levantamento dos sistemas de informação existentes. Sendo necessária uma análise das condições dos documentos arquivísticos digitais em relação à segurança e preservação, além da categorização e classificação dos sistemas de informação, pois seu resultado são informações que não são mensuradas. Compreendeu-se também que o diagnóstico deve trazer um demonstrativo de situação e propostas de melhoria. A partir do diagnóstico aplicado e de seu resultado, pode-se ter uma visão global da situação dos acervos digitais registrados em sistemas de informação do órgão estudado. Com o processo realizado, pode-se ver que o diagnóstico de documentos arquivísticos digitais deve proporcionar uma visão ampla do ambiente tecnológico.
