Resumo

Estuda a questão do registro e controle da tramitação das informações produzidas e recebidas pelas organizações contemporâneas e propõe as características tecnológicas necessárias ao desenvolvimento de um sistema de trâmite documental, que deve ser entendido como um elemento do processo sistêmico de gerenciamento da informação. O problema enfientado pelas organizações apresenta duas facetas. Uma de caráter conceitual, que encontra a sua possibilidade de solução no referencial teórico da Arquivística e da Ciência da Informação. Outra, de aspecto tecnológico, que tem na Informática o conjunto de ferramentas que viabilizará o desenvolvimento de uma solução para os problemas de gestão informacional. Os fatores que levarão a atingir o sucesso na implementação das tecnologias apresentadas, estão diretamente vinculados ao estabelecimento de uma política institucional de tratamento da informação em que todos os elementos da organização participem como agentes desse processo.