Resumo

Descreve a metodologia empregada na criação e implantação do Protocolo Eletrônico da Área de Administração do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES). O sistema de informação utiliza-se de recursos da microinformática e foi idealizado para servir de canal de comunicação entre a Área de Administração e as Unidades integrantes de sua estrutura. Fornece aos usuários informação sobre as ações em tramitação na área. Busca: consolidar o Sistema de Comunicação e Arquivo do BNDES, através da disseminação de técnicas de administração de documentos; agilizar o processo de tomada de decisões; servir como instrumento de avaliação de desempenho da Área de Administração no atendimento das ações sob sua responsabilidade; servir como instrumento de análise dos entraves burocráticos do processo decisório; democratizar o acesso às informações sobre as ações em tramitação na Área de Administração; e normatizar os instrumentos metodológicos de registro, classificação, tramitação e arquivamento de documento.