Este artigo apresenta a aplicação, no cotidiano, do protocolo da assessoria executiva e reflete sobre as similaridades e diferenciações da atuação protocolar desses assessores em organizações públicas e privadas de grande porte e focaliza a investigação em duas instituições de Ensino Superior, uma particular e outra pública, além de uma organização de apoio à pesquisa científica pertencente ao governo do Estado e a uma Federação de iniciativa comercial na cidade de Fortaleza, no estado do Ceará. A pesquisa quanto ao seu fim é descritiva, e foram realizadas entrevistas estruturadas com quatro assessoras executivas pertencentes à alta gestão. A pesquisa se deu na busca da percepção das assessoras executivas sobre a importância do uso das normas protocolares no cotidiano de sua atuação profissional. Os resultados indicam que, apesar de todas as dificuldades relacionadas à percepção do protocolo como norma comportamental e elemento agregador de valor ao crescimento de status e poder institucional, as assessoras executivas empregam, cotidianamente, diversos procedimentos comportamentais que evidenciamconhecimento da ordem de precedência e acompanhamento de eventos que exigem o uso das normas protocolares. Ao final, tendo em vista o contexto,foram apresentadas sugestões para as organizações particulares e públicas pesquisadas, bem como a implementação de novos estudos nessa área temática.
