Resumo

Aborda a disponibilidade da oferta de produtos e serviços nos arquivos públicos da Paraíba. Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa e qualitativa. Utilizou-se como instrumento para a coleta de dados o questionário, aplicado a uma amostra de seis secretarias pesquisadas. Com o objetivo de conhecer a oferta de produtos e serviços informacionais nos arquivos públicos do Estado da Paraíba no ambiente tradicional e virtual. Apresenta os aspectos conceituais,tipológicos e definições de serviços e produtos informacionais arquivísticos. Mostra o papel do arquivista como profissional da informação, bem como suas habilidades e competências para promover a divulgação dos produtos e serviços nas organizações. A pesquisa revela limitações dos profissionais nos arquivos públicos da Paraíba impossibilitando as potencialidades informacionais. Conclui-se que existe uma baixa oferta de produtos e serviços nos arquivos das secretarias, principalmente no ciberespaço devido à ausência de disponibilidade de recursos humanos e financeiros para implementá-los.