Produtos e serviços informacionais em arquivos públicos: panorama dos arquivos das secretarias do estado da Paraíba
Autor(es)
SILVA, Kessia Karla Portela Richene; SANTOS, Sonia Luiza Freitas dos; SILVA, Jefferson Peres da; CÓRDULA, Ana Claudia Cruz
Resumo
Aborda a disponibilidade da oferta de produtos e serviços nos arquivos públicos da Paraíba. Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa e qualitativa. Utilizou-se como instrumento para a coleta de dados o questionário, aplicado a uma amostra de seis secretarias pesquisadas. Com o objetivo de conhecer a oferta de produtos e serviços informacionais nos arquivos públicos do Estado da Paraíba no ambiente tradicional e virtual. Apresenta os aspectos conceituais,tipológicos e definições de serviços e produtos informacionais arquivísticos. Mostra o papel do arquivista como profissional da informação, bem como suas habilidades e competências para promover a divulgação dos produtos e serviços nas organizações. A pesquisa revela limitações dos profissionais nos arquivos públicos da Paraíba impossibilitando as potencialidades informacionais. Conclui-se que existe uma baixa oferta de produtos e serviços nos arquivos das secretarias, principalmente no ciberespaço devido à ausência de disponibilidade de recursos humanos e financeiros para implementá-los.
Palavras-chave
Arquivos públicos – Paraíba. Arquivos públicos - produtos e serviços