Esse trabalho tem como objetivo apresentar o desenvolvimento de um sistema de gestão eletrônica de documentos, ressaltando as diferenças entre a modelagem feita por um Arquivista e por um Analista de Sistemas. O estudo de caso foi centrado no Sistema de Informações para o Ensino (SIE), mais especificamente tratando dos requisitos analisados quando da modelagem do Módulo de Protocolo e Controle de Processos (MPCP), sistema utilizado no Departamento de Arquivo Geral (DAG) da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Para tanto, utilizou-se da técnica de análise de tarefas que trata da informação de acordo com a visão do usuário. Assim observa-se que o MPCP/SIE não atinge pleno êxito, limitando o administrador a funções básicas. No modelo arquivístico, incluem-se as correspondências juntamente aos processos, permitindo um maior controle das informações no departamento e um melhor desempenho do sistema.
