Resumo
Os objetivos deste trabalho são a descrição e a análise de estudo de caso, realizado em uma organização da administração pública municipal, no Brasil. Insere-se nos estudos da Gestão da Informação e do Conhecimen-to, com destaque para a transferência dos conhecimentos explícitos, tácitose respectiva organização, como instrumentos gerenciais contributivos para a elevação da efetividade. Asabordagens dos autores Sveiby (1998); Nona-ka e Takeuchi (1997); Davenport e Prusak (1998) e de Choo (1998) na área substanciam a compreensão do processo de gestão do conhecimento or-ganizacional, referente à eficácia na utilização, a espiral do conhecimentoe à capacidade organizacional distribuída em redes de conhecimentos, res-pectivamente. Compartilha práticas inovadoras para a administração pública, que enfrenta desafios para se adaptar às novas realidades, onde o alcance dos propósitos e dos resultados institucionais torna-se condição essencial para efetividade dos serviçosprestados e melhoria da qualidade de vida dos cidadãos. Assegurou a continuidade das atribuições da au-tarquia, diante do risco da saída dos profissionais qualificados que deti-nham os conhecimentos prioritários para a realização dos processos de trabalhos da referida organização.
