Resumo

O presente trabalho tem por objetivo apresentar a experiência do Sistema de Administração de Documentos – SAD, do BNDS, integrado as técnicas arquivísticas às tecnologias da informação. Descreve as etapas dos procedimentos técnicos na formação dos conjuntos documentais e dos Sistemas de Informação, enfocado a teoria das Três Idades do Arquivos – Corrente, Intermediária e Permanente, e o emprego dos microcomputadores e minframes na administração dos documentos e na recuperação das informações. Procura projetar a eficiência e eficácia dos programas de gerenciamento de arquivos voltados para o controle total da qualidade.