Resumo
Este relato de experiência é destinado a auxiliar os colaboradores de instituições públicas e privadas da área da Ciência da Informação a entender como elaborar Procedimentos Operacionais Padrão (POP) conforme as práticas descritas pelo Arquivo Público do Estado de São Paulo durante os anos de 2022 e 2023. Além de pesquisas bibliográficas, foi utilizada a entrevista com os responsáveis dos setores para a coleta de dados para a elaboração dos POP e, após análise qualitativa, de acordo com o padrão de POP previamente estabelecido pelo NNT, foi construído o texto em conjunto com a área. Dessa forma é possível que cada instituição seja capaz de implementar eficaz e eficientemente um POP, de modo a alcançarem seus objetivos. A finalidade deste trabalho é possibilitar que as organizações se conscientizem sobre a escrita e a implementação dos seus respectivos POP com vistas a atender às necessidades e às expectativas de seus interlocutores finais. Além disso, apresentamos o POP “Como elaborar um Procedimento Operacional Padrão - POP no Arquivo Público do Estado de São Paulo – APESP”, bem como incluímos como anexo o POP “Transferência de documentos dos órgãos/entidades ao Centro de Arquivo Administrativo – CAA”.
