Resumo

A comunicação em arquivos na Sociedade de Informação já não se limita apenas a criar instrumentos para o cliente externo aceder à informação custodiada nestes organismos. Se pretendem impor-se no mercado e captar um leque de público mais abrangente e heterógino, que não apenas presencial, é fulcral a existência de sítios web que, para além de refletir a sua missão, deve indicar quais os bens, serviços e informações que dispõem de forma periódica e contínua. Assim sendo, é nosso propósito analisar neste artigo os dezoito websites dos arquivos distritais portugueses deforma a responder às seguintes questões: quais são os conteúdos disponibilizados (produtos)?; como são dispostos (design)?; para quem (público-alvo) ? e que geração web que pertencem (web 1.0, 2.0, 3.0).