Resumo
Nos últimos anos, a produção de documentos tem correspondido ao aumento da população, e consequentemente, ao número das atividades desempenhadas. A gestão documental é um conjunto de atividades desenvolvidas para tornar a administração mais eficaz e econômica quanto à produção de documentos resultantes de suas atividades. O protocolo assume um papel de extrema importância e competência, pois o setor é responsável pelo recebimento, registro, e tramitação de todos os documentos que adentram a instituição. Sendo assim, suas atividades têm impactos direitos nos demais setores que compõe o órgão. O Centro de Registro e Indicadores Acadêmicos (CIAC) conta com um protocolo recém reformado que está passando por um processo de adaptação para futuramente formalizar processos, pois no momento ainda é feito no Protocolo Geral da Universidade Federal do Pará (UFPA), o que algumas vezes acaba por atrasar o andamento de alguns processos pelo falta de diálogo entre os dois.