A informação organizada e acessível é vital para o processo decisório governamental e para o cidadão, como garantia da defesa de seus direitos. Este artigo trata da adoção e dos resultados do processo de terceirização na execução de serviços técnicos especializados para tratamento de documentos produzidos e acumulados por órgãos e entidades da administração pública federal.
Organized and accessible information is vital for government decision-making and for the citi-zens, as a guarantee of the defense of their rights. This article discusses the adoption and results of the outsourcing process in the execution of specialized technical services for the treatment of records produced and accumulated by federal agencies and government entities.